کانال های دیجیتال مارکتینگ چیست؟

  1. خانه
  2. chevron_right
  3. خدمات مارکتینگ دیجیتال پلن
  4. chevron_right
  5. کانال های دیجیتال مارکتینگ چیست؟

در بازاریابی دیجیتال ، یک کانال دیجیتال راهی است که کالاها و خدمات به صورت الکترونیکی به مصرف کننده می رسند.

نمونه هایی از کانال های دیجیتال عبارتند از:

  • جستجوی ارگانیک (به عنوان مثال Google)
  • جستجوی پرداخت شده (به عنوان مثال بینگ)
  • کانال های تبلیغاتی دیجیتال (به عنوان مثال نمایش تبلیغات)
  • پست الکترونیک
  • شرکت های وابسته (به عنوان مثال ShareASale)
  • کانال های رسانه های اجتماعی (به عنوان مثال Facebook)
  • روابط عمومی آنلاین (به عنوان مثال اطلاعیه های مطبوعاتی)

 

این یک تصور غلط رایج در جهان است که

بازاریابی دیجیتال یک کانال واحد است! خیر! این طور نیست!

شنیده می شود که بازاریاب های تازه کار بازاریابی دیجیتال را به عنوان بازاریابی رسانه های اجتماعی یا بازاریابی جستجو یا تبلیغات دیجیتالی و یا چیزهای دیگر تعریف می کنند.

خیر! این طور نیست!

بیشتر اوقات کمپین های بازاریابی دیجیتال، استراتژی های کانال چندگانه (چند کانال) مانند ترکیبی از:

بازاریابی موتور جستجو

بازاریابی محتوا

تبلیغات نمایشگر

و بازاریابی ایمیل

 

را اعمال می کنند.

این مسئله را با omni-channel  اشتباه نکنید ، مانند چند کانال ، درگیر کردن مشتری از طریق چندین کانال نیز هست. کانال Omni  با توجه به اینکه مشتری با یک مارک در رسانه های اجتماعی ، فروشگاه فیزیکی یا فروشگاه آنلاین ارتباط برقرار می کند ، با دقت بیشتری به عنوان ارائه یک تجربه مشتری سازگار ، یکپارچه و یکپارچه تعریف شده است.

 

رشته ها و زیر مجموعه های بازاریابی دیجیتال:

با این حال رشته ها را با کانال ها اشتباه نگیرید.

کانال دیجیتالی یک سازمان ابزاری است دیجیتالی که از آن برای ارتباط و یا ارسال پیام به مصرف کنندگان استفاده می کند ، در حالی که یک رشته بازاریابی دیجیتال شاخه ای از دانش یا یک زمینه تحصیلی در بازاریابی دیجیتال است.

به عنوان مثال ، بهینه سازی موتور جستجو و بازاریابی موتور جستجو رشته های جداگانه ای هستند ، اما هر دو آنها یک کانال دیجیتالی یکسان را هدف می گیرند:

صفحات نتایج موتور جستجو!

 

استراتژی بازاریابی دیجیتال چیست؟

یک استراتژی بازاریابی دیجیتال با یک کمپین بازاریابی دیجیتال متفاوت است.

وقتی در مورد استراتژی بازاریابی دیجیتال صحبت می کنیم ، ما برای دستیابی به یک هدف بلند مدت یا کلان به یک طرح جامع یا طرح ارجاع می دهیم.

کمپین ها از طرف دیگر تاکتیک های خاصی هستند که برای دستیابی به اهداف خرد و کوتاه مدت بیشتر در استراتژی بازاریابی دیجیتال استفاده می شود.

 

مشابه بسیاری از اشکال دیگر بازاریابی ، یک استراتژی بازاریابی دیجیتال شامل موارد زیر است:

تعریف پروفایل مشتری

تعیین اهداف بازاریابی

تراز کردن اهداف مشتری و بازاریابی

شناسایی بازارهای هدف

انجام تجزیه و تحلیل رقابتی

مدیریت و تخصیص منابع مناسب برای دستیابی به اهداف

بررسی و بهینه سازی عملکرد کمپین

 

نمونه ای از استراتژی بازاریابی دیجیتال و کمپین بازاریابی دیجیتال

به عنوان مثال ، یک استراتژی بازاریابی دیجیتال شامل تعیین اهداف بازاریابی مبتنی بر تجزیه و تحلیل اطلاعات بازار و مخاطبان هدف ، انتخاب کانال ها و سیستم عامل های دیجیتال مارکتینگ ، تعیین تاکتیک های ارسال کانال خاص و تعیین KPI های بازاریابی کلان برای سنجش عملکرد استراتژی بازاریابی دیجیتال است.

 

از سوی دیگر ، نمونه ای از یک کمپین بازاریابی دیجیتالی با ایجاد یک کمپین بازاریابی ویروسی  یا تاکتیک (tactic) در یک کانال خاص رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک ، حول ایجاد آگاهی از برند  یا میکرو هدف  (micro objective)  فعالیت می کند.

کی پی آی (KPI) های کوتاه مدت (micro)  برای پیگیری پیشرفت و موفقیت کمپین بازاریابی دیجیتال استفاده می شوند.

 

قبل از ایجاد هرگونه کمپین بازاریابی دیجیتال ، ابتدا باید یک استراتژی داشته باشید.

بخشی از استراتژی شامل ایجاد یک سفر مشتری و نقشه نقطه لمسی است که چیزی شبیه به این است:

کانالهای بازاریابی دیجیتال و تاکتیک های بازاریابی دیجیتال

کانالهای بازاریابی دیجیتال و تاکتیک های بازاریابی دیجیتال

این نقشه به عنوان یک سند مرجع اصلی هنگام تعیین اینکه کانالهای بازاریابی دیجیتال را هدف قرار دهند و تاکتیک های بازاریابی دیجیتال تیم شما را باید اجرا کند ، عمل خواهد کرد.

 

روند اجرای استراتژی بازاریابی دیجیتال که ما در دوره استراتژی بازاریابی دیجیتال 2 ماهه خود قرار می دهیم به شرح زیر است:

روند اجرای استراتژی بازاریابی دیجیتال

روند اجرای استراتژی بازاریابی دیجیتال

 

بنابراین ، چگونه کانالهای دیجیتال مختلف چگونه بر کسب و کار تأثیر می گذارند؟

با ارائه یک تجربه مشتری کانال  omni

تمام مسیر “از آگاهی تا مراحل پس از خرید”!!!!

تمام مسیر استراتژی کمپین تبلیغاتی از آگاهی تا مراحل پس از خرید

تمام مسیر استراتژی کمپین تبلیغاتی از آگاهی تا مراحل پس از خرید

 

 

به عنوان مثال ، ما می توانیم کمپین های:

روابط عمومی آنلاین را برای ایجاد آگاهی

پیاده سازی بازاریابی محتوا برای کمک به مشتریان در ارزیابی محصولات خود

هدایت ترافیک با خرید بالا به وب سایت خود از طریق سئو

تبلیغات دیجیتال

ایمیل هدفمند و هدایت شده

فرایند ریماریکتینگ  (خرید مجدد از طریق ایمیل مارکتینگ)

تبلیغات دیجیتال

اتوماسیون بازاریابی

و در نهایت بازاریابی رسانه های اجتماعی

را ایجاد کنیم!

 

انتخاب کانال های بازاریابی دیجیتال به عوامل مختلفی بستگی دارد:

 

اهداف بازاریابی:

آیا اهداف شما برای افزایش آگاهی از برند یا تشویق وفاداری است؟

بودجه بازاریابی:

آیا بودجه کافی برای صرف بیش از 3 کانال دارید؟

نیروی انسانی:

آیا تیم بازاریابی شما از دانش و مهارت های لازم برای مدیریت چندین کمپین و آژانس های دیجیتال برخوردار است؟

مشتریان:

مشتریان شما روی کدام سیستم عامل ها قرار دارند؟

نقاط تماس مشتری شما چیست؟

 

اگر می خواهید در مورد چگونگی توسعه و اجرای یک استراتژی بازاریابی دیجیتال بیشتر بیاموزید ، برای دوره استراتژی بازاریابی دیجیتال ثبت نام کنید

یا طیف وسیعی از دوره های بازاریابی دیجیتال خود را در چندین رشته ، کانال و سیستم عامل مرور کنید.

مطمئن نیستم که دوره را طی کنید!

اکنون ابزار تشخیصی انتخاب رشته را بررسی کنید.

نظرسنجی 3 سؤالی را تکمیل کنید و دوره مناسب برای نیازهای خود را تعیین کنید.

 

 

 

0
فهرست